よくあるご質問：配送、製作、素材、返品

DrMaker3Dでのご注文について知っておきたいことをまとめました — 受注生産の仕組み、お手元に届く時期、使っている素材、万が一のときの対応についてです。ご不明な点があればお問い合わせください — Richがすべてのメッセージを読み、お返事します。

配送 & 製作

注文から到着までどのくらいかかりますか？

すべての作品はご注文ごとに3Dプリントしています。製作に1–2営業日、発送はUSPS/UPSの追跡番号付きで3–5営業日、合計でほとんどのご注文が4–7営業日以内に到着します。

もっと早く受け取れますか？

はい — ZIPPY 特急製作をカートに追加していただければ、印刷待ち列の先頭に移し、24時間製作で対応します。

追跡番号は付きますか？

常に付きます。発送次第、追跡番号をメールでお送りします。

なぜ発送まで数日かかるのですか？

倉庫に在庫を持たないからです。ご注文をいただいて初めて作品が生まれます — お選びいただいたカラーとサイズで印刷し、手作業で仕上げ、検品してから発送します。ほぼすべての商品で50色以上をご用意できるのもそのためです。

素材 & お手入れ

商品は何でできていますか？

ほとんどの作品はPLAで印刷しています — 石油ではなく、トウモロコシなどの再生可能な植物糖から作られる、丈夫な日常使いのプラスチックです。頑丈で軽く、細かなディテールもしっかり再現します。ただしPLAは家庭での堆肥化や家庭ごみでのリサイクルには適さないため、長く使っていただくのが一番です。一部の商品には特殊素材を使用しています — トレーニングボールなどの柔軟なアイテムにはTPU、オーダーメイド品にはPETGやその他のエンジニアリング素材を使います。

ランプシェードに安全な電球は？

LED電球のみです。LEDは発熱が少なく、プリントしたシェードを守ります — 一般的なE26のLEDであれば当スタジオのペンダントやランプにご使用いただけます。白熱電球やハロゲン電球は発熱が大きすぎるため、絶対に使用しないでください。

お手入れの方法は？

柔らかい乾いた布で拭いてください。水に浸すこと、強い洗剤、食器洗い機の使用は避け、長時間の直射日光、暖房器具、高温の車内からは遠ざけてください — 継続した熱はPLAを柔らかくすることがあります。

カラーは自由に選べますか？

はい — ほとんどのデザインで50色以上をご用意しています。アイボリーホワイトやラテブラウンから、テラコッタ、コバルトブルー、サクラピンクまで、商品ページで直接お選びいただけます。シルク調、蓄光、特定のブランドカラーなど、掲載のない色をご希望ですか。ご連絡ください — 特注カラーもたいてい対応できます。

ペンダントライト

シェードにコードは付属しますか？

お好みで選べます。すべてのペンダントに、シェードのみ（一般的なE26ソケットコードや既存の器具に適合）、直結コードキット付き（シーリングカバー、長さ調節可能なコード、ソケット）、プラグインコードキット付き（長めのコード、電源プラグ、中間スイッチ — 電気工事不要）の3タイプがあります。商品ページの「エディション & コードキット」からお選びください。

どのサイズのペンダントが必要ですか？

ペンダントライトのサイズガイドで、キッチンアイランド、ダイニングテーブル、玄関の目安をインチとセンチの正確な寸法でご紹介しています。

オーダーメイド

自分の3Dファイルを印刷してもらえますか？

はい。STL、OBJ、STEP、または3MFファイルを即時見積もりツールにアップロードすれば、数秒で価格がわかります。印刷前にすべての詳細を確認します。詳しくはオーダーメイド3Dプリントのページをご覧ください。

デザインのサイズを部屋に合わせて変更できますか？

多くの場合可能です。すべて受注生産なので、多くのデザインは拡大縮小や調整ができます — 寸法をお送りください。何が可能かお伝えします。

返品

返品ポリシーは？

30日間の無料返品に対応しています。お手元に合わなかった場合は、お受け取りから30日以内にメールでご連絡ください。送料弊社負担の返送ラベルをお送りし、商品の到着後に全額を返金します。詳細は返金ポリシーをご覧ください。

商品が破損して届いた場合や、思っていたものと違った場合は？

すべての印刷物は発送前に手作業で検品していますが、破損していたり説明と異なっていたりした場合は、30日以内にご連絡ください。必ず対応いたします — あなたの作品を印刷した本人がメールを読む、小さなスタジオだからこその安心です。